Turysta wykupując GWARANCJĘ WAKACJE BEZ RYZYKA (30,00 złotych/osoba) ma pewność, iż w przypadku ogłoszenia „bankructwa” przez organizatora turystyki, otrzyma pełny zwrot wpłaconych kwot na poczet organizacji imprezy turystycznej, która nie została wykonana.
Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa, w przypadku ogłoszenia niewypłacalności przez organizatora turystyki, wyegzekwuje zwrot wpłaconych przez turystę środków z ustawowego zabezpieczenia, a jeżeli zabezpieczenie okaże się niewystarczające obciąży sądownie Skarb Państwa.
Turysta wykupujący GWARANCJĘ WAKACJE BEZ RYZYKA nie jest zobowiązany do ponoszenia jakichkolwiek opłat, w związku z prowadzonym postępowaniem. Wszelkie opłaty i koszty związane z prowadzonym postępowaniem, w imieniu turysty finansuje Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa.
Podsumowując, jeżeli posiadacz GWARANCJI WAKACJE BEZ RYZYKA utraci kwotę 10.000 złotych, w związku z niewypłacalnością organizatora turystyki, KCTiH odzyska na jego rzecz taką samą kwotę.
W razie pytań KCTiH zaprasza do kontaktu pod numerem Polskiej Infolini Turystycznej 22-299-05-80 bądź za pośrednicwem poczty elektronicznej wakacjebezryzyka@kctih.org
Podstawa prawna
1. V Ca 594/14 - wyrok Sądu Okręgowy w Warszawie z 2014-12-29
2. Kto może zakupić GWARANCJĘ WAKACJE BEZ RYZYKA?
GWARANCJA WAKACJE BEZ RYZYKA obejmuję swoim działaniem uczestników imprezy turystycznej wyszczególnionej w dokumencie gwarancyjnym, tak więc GWARANCJA WAKACJE BEZ RYZYKA może być zakupiona przez jakikolwiek podmiot.
3. Kiedy można zakupić GWARANCJĘ WAKACJE BEZ RYZYKA?
Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa udziela GWARANCJI WAKACJE BEZ RYZYKA w każdym czasie, w przypadku, gdy biuro podróży realizuje swoją działalność operacyjną i nie został przy tym złożony wniosek (bądź jego zapowiedź) o uruchomienie środków z zabezpieczenia ustawowego ze strony organizatora turystyki.
4. Dla jakich biur podróży można kupić GWARANCJĘ WAKACJE BEZ RYZYKA?
GWARANCJA WAKACJE BEZ RYZYKA udzielana jest przez Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa na wypadek „niewypłacalności” wszystkich organizatorów działających na terenie Polski, w zgodzie z obowiązującym na jej terenie prawem.
Weryfikacja organizatora turystyki zostaje dokonana na podstawie danych w serwisie http://turystyka.gov.pl/ceotipt/podmioty/wyszukiwanie_p_77.html
5. Czy ponoszę koszty procesu i obsługi prawnej?
Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa, w przypadku niewypłacalności organizatora turystyki finansuje w imieniu osób objętych GWARANCJĄ WAKACJE BEZ RYZYKA wszelkie koszty związane z obsługą prawną oraz opłatami koniecznymi do wyegzekwowania utraconych środków.
Turyści objęci GWARANCJĄ WAKACJE BEZ RYZYKA otrzymują równowartość utraconych kwot.
6. Jaka jest podstawa prawna roszczeń względem Skarbu Państwa?
Ministerstwo Sportu i Turystyki Rzeczpospolitej Polski, jako jednostka organizacyjna Skarbu Państwa została zobowiązana do wdrożenia wszelkich przepisów dyrektywy Rady Europy z dnia 13 czerwca 1990 r. w sprawie zorganizowanych podróży, wakacji i wycieczek (90/314/EWG) na grunt polskiego prawa. Artykuł 7 wyżej wskazanej dyrektywy zobowiązuje państwa członkowskie Unii Europejskiej do organizacji mechanizmów umożliwiających otrzymanie przez turystów zwrotu wszelkich kwot wpłaconych na poczet organizacji imprezy turystycznej, w przypadku niewypłacalności jej organizatora.
Jak pokazała praktyka, system zwrotu wpłaconych środków na poczet niezrealizowanych imprez turystycznych nie został efektywnie wprowadzony, w związku z czym, w takiej sytuacji Skarb Państwa ponosi odpowiedzialność z tytułu strat poniesionych przez turystów.
7. Czy w przypadku niewypłacalności biura podróży będę musiał/a stawić się w sądzie?
W przypadku postępowań dotyczących roszczeń związanych z niewypłacalnością organizatora turystyki, stan
8. Jak wygląda procedura udzielenia GWARANCJI WAKACJE BEZ RYZYKA?
1. Turysta za pośrednictwem witryny internetowej http://www.kctih.org/gwarancja_wakacje_bez_ryzyka,formularz.html wypełnia formularz.
2. Przedstawiciel Krajowego Centrum Tursytyki i Hotelarstwa weryfikuję dane organizatora i turysty. Po dokonanej weryfikacji, konsultant KCTiH przekazuję na rzecz turysty komplet dokumentów gwarancyjnych.
3. Po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym KCTiH, GWARANCJA WAKACJE BEZ RYZYKA zostaje udzielona.
9. Ile trwa proces dochodzenia roszczeń?
Procedura realizacji roszczeń uzależniona jest od wielkości działalności organizatora turystyki, a co za tym idzie czasem wypłaty środków z ustawowego zabezpieczenia organizatora turystyki. Całość postępowania trwa od 9 miesięcy, co uzależnione jest od tempa prac urzędów oraz sądów.
10. Jakie dokumenty stanowią podstawę do rozpoczęcia realizacji GWARANCJI WAKACJE BEZ RYZYKA?
W przypadku niewypłacalności biura podróży, turysta powinien wraz z dokumentem udzielonej GWARANCJI WAKACJE BEZ RYZYKA przedłożyć na adres KCTiH potwierdzenie zapłaty za imprezę turystyczną oraz dokument potwierdzający rezerwacji, wydany przez organizatora turystyki bądź reprezentującego go agenta.
